Vacature Allround front office assistent | Bagagist

Klaar voor een nieuw hoofdstuk bij het Ambassade Hotel, ook wel bekend als het schrijvershotel, in het bruisende hart van Amsterdam? Bij ons draait alles om persoonlijke service, naar zowel de gasten als medewerkers en daar zijn we trots op. Momenteel mogen we onszelf op TripAdvisor het #1 hotel in Amsterdam noemen. Sluit je aan bij Team Ambassade en laten we samen een onvergetelijke werkervaring creëren op een van de leukste plekken in de stad!

Jij bent de persoon die Amsterdam als geen ander kent en dan bedoelen we niet alleen de toeristische plekken, maar ook de verborgen juwelen. Met jouw gouden tips en gastvrijheid heb je een grote impact op de beleving en tevredenheid van de gasten. Hun glimlach is jouw ultieme doel want die tovert ook een grote lach op jouw gezicht!

Bij het begin van je dienst zie je de eerste gasten binnenkomen en je begrijpt meteen dat ze na een lange reis alleen maar naar hun hotelkamer willen gaan. En daar ben jij om hen te verwelkomen! Een glimlach op jouw gezicht en jij kunt precies inschatten waar de gast behoefte aan heeft. De volgende dag deel je tips met hen en wijs je hen de weg naar alle interessante plekken in Amsterdam.

Dankzij jouw vaardigheden ontvang je de gasten als in een warm bad en begeleid je hen door ons hotel. Je belangrijkste taken als allround front office assistent bevinden zich rond de entree en in de lobby van het hotel. Dit omvat het zorg dragen voor de bagage van de gasten, verzorgen van VIP-arrangementen, het uitvoeren van beveiligingstaken en het verstrekken van (toeristische) informatie aan de gasten indien gewenst. Samen met je collega’s sta je klaar om onze gasten te ondersteunen. De functie van front office assistent/bagagist is zeer dynamisch en vereist een verantwoording voor een gast beleving van het hoogste niveau.